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退货流程

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  本商城商品图片、介绍、包装情况、零售价等所有信息仅供参考,因页面上商品的图片为扫描或拍照制成,如发现实物与网页介绍稍有不符,请您以实物为准。

 (一)如您在签收验货时发现商品存在问题(少货缺货、包装破损,配件不齐等问题)请务必第一时间联系我们的客服中心4000-679-499,我们会为您记录并第一时间与快递我方物流部核查,经核实确有问题您有权拒收退货即可,同时我们会为您免费安排退换或补发服务。

 (二)如您在签收后7天内涉及的退换货业务(在商品退回不影响二次销售的原则下),请事先了解如下退货流程明细。 第一步:请务必先联系本商城客服中心4000-679-499,我们将认真为您记录订单问题,并与您确认相关退货方式和退货注意事项,请您将发货单背面的退换货单填写清楚。

第二步:与客服核实后,非产品质量问题请您将商品原包装、商品附件与退换货单、赠品等一并随所退换货品寄往本商城物流中心。

 (温馨提示:因平邮退货物流时间较长,建议采取普通快递退换货)(请退时务必联系本商城客服告知我们您采取的退货方式和退货时间,以便我们跟进您的退货。)

  第三步:因接收退货需一定的时间,请您耐心等待,在本商城物流中心收到您的退货后,经本商城质检部核实不影响二次销售取消后,客服将及时与您联系为您安排退换货服务。(温馨提示:因库存周转,换货商品存在出现断货或无货情况,请您谅解。)

  第四步: 请您注意验收换货,并核对因退换货涉及的换货退款等其他问题。